1. Wie zijn wij?

HEF Digital is een marketing-, SEO-, AI- en webdevelopmentbureau gevestigd aan de Van Riemsdijkweg 78, 3088 HD Rotterdam. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via hello@hef-digital.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• bedrijfsnaam
• gegevens die je invult via ons contactformulier of nieuwsbriefformulier
• IP-adres
• websitegedrag en analytische gegevens

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het beantwoorden van vragen via het contactformulier
• het uitvoeren van onze diensten
• het maken van offertes en afspraken
• het versturen van onze nieuwsbrief, wanneer je je daarvoor hebt aangemeld
• het verbeteren van onze website
• het analyseren van websitebezoek
• het verzenden van zakelijke communicatie wanneer daar toestemming voor is gegeven

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is, zoals toestemming, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang. Voor de nieuwsbrief is de grondslag jouw toestemming: je meldt je zelf aan via het inschrijfformulier en kunt je in iedere e-mail direct weer uitschrijven.

5. Cookies en analytische gegevens

HEF Digital kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, bezoekersgedrag te analyseren en de gebruikservaring te verbeteren. Functionele cookies zijn nodig voor de werking van de website. Voor trackingcookies is toestemming nodig. Meer informatie hierover staat in ons cookiebeleid.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, websitebeheer, hosting, analyse, communicatie of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Voorbeelden van partijen waarmee wij kunnen werken:

• hostingprovider
• website- en beveiligingstools
• Google Analytics
• HubSpot of vergelijkbare CRM-/marketingsoftware
• Brevo (verzending van de nieuwsbrief)
• n8n (automatiseringsplatform voor de verwerking van formulierinzendingen)
• e-mail- en formulierdiensten

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, zoals aanbieders uit de Verenigde Staten. In dat geval delen wij alleen gegevens wanneer er passende waarborgen zijn, zoals certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• gegevens uit contactaanvragen: maximaal 1 jaar na het laatste contact
• nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• gegevens van klanten: gedurende de samenwerking en de periode daarna die nodig is voor een goede afwikkeling
• facturatie- en administratiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

HEF Digital maakt geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft voor jou of je op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien
• gegevens te laten corrigeren
• gegevens te laten verwijderen
• de verwerking van je gegevens te laten beperken
• bezwaar te maken tegen verwerking
• toestemming in te trekken
• gegevensoverdracht aan te vragen

11. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

HEF Digital kan dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.